Pourquoi un programme de fidélité est-t-il indispensable dans une stratégie marketing ?
Content
Avec des promotions et des bonus gĂ©nĂ©reux, Roobet est lâendroit idĂ©al pour tenter votre chance et gagner gros. Le ĐĄlub VIĐ de Roobet ĐĄasino est un programme de fidĂ©litĂ© exceptionnel conçu pour rĂ©compenser les joueurs les plus actifs et fidĂšles. Il offre un sŃstĂšme de bonus progressif qui vous permet dâobtenir des gains exclusifs et des avantages privilĂ©giĂ©s.
En fonction de votre secteur dâactivitĂ©, de vos objectifs et des attentes de votre clientĂšles, ces Ă©tapes vous aideront Ă concevoir un programme de fidĂ©lisation unique et efficace pour votre problĂ©matique. La collecte de donnĂ©es peut se faire Ă partir dâun logiciel de point de vente capable de recenser les habitudes dâachat des clients, les prĂ©fĂ©rences, les prĂ©fĂ©rences de paiement et les produits populaires. Ce type de programme de fidĂ©litĂ© quâon appelle aussi la « Roobet gamification » (ou la ludification) est une nouvelle mĂ©thode qui consiste Ă rendre amusante la fidĂ©lisation du client. Rendez ludique, simple et plaisante la façon dâadhĂ©rer Ă votre programme de fidĂ©litĂ© pour que votre clientĂšle trouve plaisir Ă participer Ă votre programme. Le programme de fidĂ©litĂ© adaptĂ© aux besoins de votre commerce donne des rĂ©compenses pertinentes Ă vos clients. Les avantages dâun bon programme de fidĂ©litĂ© sont nombreux et peuvent avoir un impact significatif sur la croissance et la rentabilitĂ© de votre commerce.
Le montant minimum autorisĂ© est de 5 âŹ, mais le maximum dĂ©pend du moyen utilisĂ©. En 2016, les Ă©tudes ont montrĂ© que les paris en ligne en France ont augmentĂ© de plus de 45 %. Chaque annĂ©e, le nombre de personnes sâintĂ©ressant aux paris en ligne croĂźt et surtout les paris sportifs. Câest pour cela quâil ne cesse dâinnover pour amener les nouveaux joueurs Ă sâinscrire. Si votre premier pari est de 120 âŹ, Unibet vous accorde 50 ⏠de paris gratuits, puis les 50 ⏠restants aprĂšs la validation de votre compte. Le maximum offert est de 100 âŹ, quel que soit le montant de votre premier pari perdu.
Le partenaire est alors informĂ© sur les produits, ce qui lui permet de mieux les vendre. Un partenaire peut gagner jusqu'Ă points par mois, soit 700 $ offerts sur la carte ou en chĂšques cadeaux. Cette diversification permet de satisfaire les attentes de tous ses segments de clientĂšle, et d'attirer de nouveaux clients. Decathlon figure dans le top 2 des marques prĂ©fĂ©rĂ©es des Français depuis plus de cinq ans, une preuve du succĂšs de sa stratĂ©gie de fidĂ©lisation. Delta SkyMiles Medallion est un programme basĂ© sur les niveaux et les dĂ©penses qui rĂ©compense les utilisateurs qui rĂ©servent des vols avec la compagnie aĂ©rienne. Les niveaux sont basĂ©s sur le nombre de dollars de qualification Medallion (MQD) que lâutilisateur a dĂ©pensĂ©s au cours de lâannĂ©e prĂ©cĂ©dente, quâil peut acquĂ©rir par le biais de vols ou de points de carte de crĂ©dit partenaire.
En leur envoyant des courriels Ă propos des rabais, des offres spĂ©ciales et des nouveaux arrivages, vous pourrez les convaincre de magasiner chez vous plus souvent et dâacheter. Ces courriels aident aussi Ă entretenir les clients et Ă faire en sorte que la marque reste pertinente pour eux. Les programmes de fidĂ©litĂ© vous permettent de collecter des donnĂ©es trĂšs utiles concernant les comportements, les prĂ©fĂ©rences et les habitudes dâachat des clients. Ces donnĂ©es peuvent ĂȘtre analysĂ©es pour obtenir des informations qui aident Ă affiner vos stratĂ©gies marketing et Ă personnaliser les offres. Un programme de fidĂ©litĂ© fait partie intĂ©grante du marketing de la fidĂ©lisation.
Le programme de fidĂ©litĂ© Hey Pongo permet Ă la fois de collecter la date de naissance, et le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone pour envoyer la rĂ©compense. Les logiciels de point de vente peuvent interagir avec plusieurs moyens de communication comme une liste de courriel, un site Web, des applications mobiles et la communication par textos. LâaccĂšs Ă ces moyens de communication permet aux clients dâadhĂ©rer au programme de fidĂ©litĂ© et de bĂ©nĂ©ficier de rĂ©compenses grĂące Ă diffĂ©rents moyens de communication. Le programme de fidĂ©litĂ© de Starbucks offre des rĂ©compenses rĂ©currentes aux membres en fonction du nombre de points accumulĂ©s.